Raymond Hall nous indique comment étant appelée Gagnant Total aux grandes récompenses des affaires d'UniChem est une revendication de son travail dans le passé, et montre qu'il est sur la bonne route à l'avenir.

Quand Raymond Hall est allé pour recueillir la récompense globale de gagnant aux grandes récompenses 2004 d'affaires d'UniChem - tenue à l'hôtel Celtic Manor dans Newport le 3 Décembre - il aurait été pardonné pour penser que la récompense n'était pas simplement une réflexion sur ce qui était une autre année réussie pour sa pharmacie, mais une reconnaissance de presque quatre décennies de service infatigable à sa communauté. L'exemplaire précédent Des Affaires a expliqué comment la récompense identifie le pharmacien d'UniChem qui a surpassé des espérances avec la gamme et la qualité des services qu'elles offrent. Personne n'adapte cette catégorie mieux que Raymond et ses affaires situe á Hull, La Pharmacie.

FAVORI LOCAL

Raymond a ouvert la première fois les portes de La Pharmacie en 1967, et a depuis lors devenu, comme il le met, "tout à fait un type bien connu". En effet, c'était sa connaissance de sa communauté locale qui a mis Raymond dans une position si forte pour installer ses propres affaires. Comme Raymond explique : "avant d'ouvrir La Pharmacie j'étais un représentant médical pour Glaxo, et avant cela j'étais un directeur à un magasin d'Initialisations, ainsi j'ai connu toutes les pharmacies, médecins, les hôpitaux et j´était à jour avec le travail étant fait dans la communauté."et en tant qu'un pharmacien indépendant et client à long terme d'UniChem, Raymond croit que la force principale de La Pharmacie est le rôle essentiel qu'elle joue dans la communauté elle sert. Il continue : "nous sommes un ami de la communauté locale, nous avons des contacts avec l'église locale et l'école et je donne des suzettes libres aux enfants des personnes que j'ai su quand elles étaient des gosses et ont reçues des suzettes! Ceci nous donne un avantage énorme par rapport aux chaînes et aux multiples qui ne peuvent pas probablement réaliser la même intégration ".

EN AVANT ET VERS LE HAUT

Parmi les nombreux services il a présenté - qui incluent les contraceptifs hormonaux de secours, Chiamydia examinant, cessation de tabagisme et personnes vulnérables surveillant - Raymond crédite une initiative appelée « Un Appel Fait Tout » comme la raison fondamentale pour ramasser la récompense. Les ordres pilotes de service, rassemble et fournit des prescriptions de répétition, et il s'est avéré être un succès instantané. Les "affaires continuent juste à devenir meilleures et meilleures ». Les gens registre avec nous et nous prenons l'inscription à nous et nous prenons le fardeau des répétitions ". Ceci reflète la croyance de Raymond qu'une pharmacie devrait encore ne jamais se tenir tranquille. "Ma philosophie est que vous devez toujours continuer à avancer, "dit Raymond, "vous devez continuer à rechercher de nouvelles idées. Une fois que vous cessez de faire cela, vous l'avez eu."

PENSER À L'AVENIR

Une partie intégrale de moderniser de Raymond était une rénovation pour La Pharmacie. Raymond élabore : "nous avons rendu notre secteur de consultation plus en avant aussi bien qu'ajouter de nouveaux planchers et lumières. Les clients sont content et cela nous introduit dans 2005."Parlant de quoi, Raymond est optimiste au sujet du nouveau contrat de pharmacie de la Communauté mais est rapide pour préciser qu'il offre déjà plusieurs de ses services. "Le contrat est un mouvement en avant," il dit, "mais j'ai toujours été sur le compteur, prêt pour conseiller les patients. Je n'ai jamais été l'un des individus enduits blancs qui se cachent dans l'officine." La récompense de Raymond est testament à ceci, et comme Raymond conclut : "la récompense m'indique que nous faisons des choses bien. La question est, où allons-nous d'ici ?"